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抗疫进行时:恒丰银行成都分行的四颗“心”

2020-02-03 16:49:56

2月3日8点30分,恒丰银行成都分行营业部、金沙支行、经开区支行、温江支行、乐山分行营业部、南充分行营业部等10家恒丰银行成都分行辖内网点准时开门营业,一线员工全部戴上口罩、备好消毒液,用精准防护和用心行动,继续保障金融稳定运行。

就在刚刚过去的春节,一场由新型冠状病毒引起的疫情蔓延至全国各地。全民战“疫”,恒丰银行成都分行人如何参与?是每天将营业大厅细密消毒的工作人员,是微笑劝说客户戴上口罩的柜台员工,是朋友圈里大力宣传客户线上办理业务的引导,是自发捐款为武汉加油助威,是为全力支撑疫情防控企业授信需求,是专门开通的综合金融方案专项通道,是分行党委班子成员的严密部署……

没有什么能够阻挡春天的到来,在面对疫情这个共同的敌人时,那些来自恒丰人的守望相助,也是江水入海的力量,它终将打破焦虑和惶恐,带着那些必胜决心、布局精心、细致暖心、服务全心的四颗“心”,在这场必胜的坚守中,留下独属于恒丰的记忆。

这些记录,是恒丰的战疫故事,也是你我的守护。

决心

发挥战斗堡垒和先锋模范作用

坚决打赢这场疫情阻击战

“大家要紧跟国家和总行党委的决策部署,齐心协力打赢这场疫情阻击战。”这个春节,恒丰银行成都分行党委书记、行长房毅没有回山东老家。疫情蔓延,她留守成都,统筹指挥。

1月21日,成都分行正式成立新冠病毒疫情防控工作领导小组,启动研究部署、安排布置应急机制响应、防控物资采购、一线金融服务等相关疫情防控工作,用速度来彰显属于恒丰的必胜决心。

整个假期,成都分行的党委班子们全员全时在岗。网点巡查、微信部署、视频开会,一份又一份内部文件紧急下发,传递到分行的每位员工。正月初三,分行党委再次研究肺炎疫情防控工作,从提高认识、严格纪律、服务保障等各个方面从严管控提出要求,确保防控到位。1月28日,在总行党委领导下,分行疫情防控工作领导小组正式决定成立后勤保障、宣传工作、人员管控、网点运营、金融服务五大小组,集中资源和力量,多措并举共战疫情。

在后勤保障上,牵头购置、分发、管理和调度疫情防控保障物资;在宣传工作上,加强防疫常识宣传;在人员管控上,做好人员返程情况排查台账登记;在网点运营上,保障疫情防控期间网点正常运营;在金融服务上,加强对有关疫情防控的医疗生产企业、重点救治医院等企业客户的金融服务支撑。

“这次疫情,大家分行的党支部和党员同志们纷纷站到最前面,不仅发挥了战斗堡垒和先锋模范作用,更让担当作为精神得到延续。”房毅表示,整个春节,除了分行党委班子成员外,很多党支部书记和党员也没有休息,他们坚守自己的岗位,主动出击熬夜奋战,用每一点微小的努力,换取分行在疫情阻击战中的稳定。

精心

发布分行版“防护指南”

办公区域每天消毒频率不低于两次

每天,房毅都会看一遍分行所有员工的身体健康状况登记表。她心里很清楚,身为党委书记、共产党员,在这个非常时期,自己必须负起第一责任人的职责。看到大家的健康排查表无异常时,她会安心许多。

面对疫情,分行党委不仅有打赢的决心,更有保护好员工的精心。为了让员工及员工家属尽早防护,恒丰银行成都分行疫情防控领导小组办公室发布《关于进一步加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,它被员工们视为分行版的“防护指南”。

“一方面是分行在为大家提供防疫物资,另一方面大家自己也会注意节约使用。”一位员工感叹,在营业网点的“无死角”卫生清理和消毒上,对签字笔、密码小键盘都有涉及,“还有类似尽量避免乘坐电梯,建议步行使用楼梯,为防止因空气密封造成的交叉感染。这些都是以前我不知道的。”

小区域,大防控。在恒丰银行成都分行,办公区域的每天消毒频率不低于两次,午间对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、ATM区等重点公共区域及人流密集区域进行消毒。下班后对包括上述区域的全部区域进行消毒。对座机,每日使用75%浓度酒精擦拭两次,当使用频繁时,还要增加至4次。

另一方面,物质保障、居家隔离、联系慰问等多种方式,都是分行党委关心关爱员工及家属方式。对于距离疫情高发区的分支机构,加强了对员工及家属返程信息的梳理排查。“特别是在当前疫情防控任务十分严峻的形势下,更是需要各级各部门各单位主要负责人担当作为,正确引导各级干部员工,争做一个温暖关爱、积极向上、与人为善的人。”房毅表示。

暖心

统一采买防疫物资

让员工和客户直面疫情更有安全感

“请各机构组织领取消毒粉”、“请各机构组织领取防护口罩”、“请各机构组织领取消毒洗手液”......每天早上,在恒丰银行成都分行的抗疫群中,一有防疫物资到来,工作人员便及时通知领取。最低保障1个月,力争保障2个月——这是分行党委在联系商家购买防护物资时,努力达到的标准。

在这样的坚持下,截至2月3日,分行已购置10大项防护物资,除口罩外,还包括消毒纸巾、消毒洗手液、手持式体温计、消毒粉和医用消毒喷雾。目前,这些防护物资已陆续到货,分行也第一时间将这些物资分发到基层营业网点、员工和有需要的客户手中。于是,在成都分行党委的要求下,网点柜员、大堂经理、保安等一线服务人员全部佩戴口罩上岗,并每天对公共区域进行全面彻底消毒,确保室内空气清新。

对员工而言,这样的物资保障,给予所有人直面这场抗疫战的安全感。对客户来说,这样的统一行动,让他们在保障疫情防控的过程中更有力量前行。

温暖还在继续,2月2日,恒丰银行成都分行工会组织员工线上捐款助力武汉抗疫,不到5小时,员工自愿捐款51.7万元,其中中层干部层级的员工捐款达26.3万元。在此次捐款中,成都郫都支行员工许某更是捐出了1万元。“看见全国各地的医护人员放弃节假日与家人团聚,纷纷逆行支援武汉,我觉得特别感动,作为一名党员,虽然没法去一线支援,但总想尽一份力量献一份爱心。”

全心

为疫情防控企业“开绿灯”

保障成都“菜篮子”稳定供应

在这场疫情阻击战中,除了决心、精心和暖心外,恒丰银行成都分行更有一颗全心。作为一家全国性股份制商业银行的一级分行,成都分行坚持用心与倾听,用恒丰速度缔造恒丰温度。

2月1日,成都分行紧急向成都粮食集团提供了8000万元授信额度,用于支撑该集团在疫情防控的紧要关头采购粮、油、猪肉及医疗物资,保障了大成都范围内的“菜篮子”和“米袋子”能正常供应。该笔授信是在疫情防控阻击战全面打响之后,由恒丰银行总行统一部署,开辟专项“绿色通道”,各部门通力协作所实现的快速审批。

这并不是“绿色通道”上的唯一客户。为全力支撑疫情防控所涉企业资金授信需求,成都分行紧急成立疫情防控企业专项授信小组,在制定综合金融方案、审批等方面开辟绿色通道。同时,在总行党委的统一部署下,取消企业网银汇款支付限额、免收划入湖北防疫专用账户捐款手续费、免除国外捐款汇入汇款各项费用、企业网上银行业务手续费全免......“在这个关键时刻,大家要服务好抗疫最前线的客户,提供优质高校的金融服务,为打赢这场阻击战贡献恒丰力量。”

为保障特殊时期金融服务不中断,分行的员工们还通过转发微信朋友圈、张贴公告等多种方式,大力宣传和引导客户疫情防控期间,多采取网上银行、手机银行、微信银行、客户热线等线上渠道办理业务,尽量不到柜面办理业务,减少面对面密切接触机会,降低肺炎感染机率。

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责编 魏小静

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